De EAA wordt van toepassing

Digitale toegankelijkheid wordt straks de norm

In juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Een Europese wet die ervoor moet zorgen dat digitale diensten toegankelijk zijn voor iedereen, ook voor mensen met een beperking. En dat is hard nodig. Als je nu een website of applicatie bouwt, denk je vaak aan design, snelheid en gebruiksgemak. Maar denk je ook aan mensen die jouw site gebruiken met een screenreader? Of personen die moeite hebben met kleine knoppen, weinig contrast of onduidelijke navigatie? Precies daarom is er de EAA wetgeving. 

Wat houdt de EAA precies in?

De EAA verplicht bedrijven in specifieke sectoren, zoals e-commerce, banken, vervoersbedrijven en telecom, om hun digitale producten te laten voldoen aan bepaalde toegankelijkheidsnormen (zoals WCAG). Dat betekent concreet: je website of applicatie moet ook bruikbaar zijn voor mensen met bijvoorbeeld een visuele, auditieve of motorische beperking.

Voor kleine bedrijven zijn er uitzonderingen, maar dat betekent niet dat je niets hoeft te doen.

Waarom dit nú al belangrijk is

Toegankelijkheid klinkt misschien als een technisch detail, maar in werkelijkheid draait het om klantgerichtheid. In Nederland heeft ruim 20% van de bevolking een vorm van beperking. Dat zijn miljoenen mensen die je mogelijk niet bereikt met een ontoegankelijke website of applicatie.

Daarnaast levert een toegankelijke site vaak ook andere voordelen op:

• Snellere laadtijden
• Hogere gebruiksvriendelijkheid
• Betere SEO
• Meer conversie
  
  

Wat valt er allemaal onder de wet?

De wet richt zich niet alleen op websites en apps, maar ook op bijvoorbeeld e-readers, ticketautomaten, online betalingssystemen en diensten rondom e-commerce. De toegankelijkheid moet niet alleen technisch kloppen, maar ook qua gebruikservaring: duidelijke teksten, goede navigatie en alternatieve vormen van informatie (zoals ondertiteling of tekstalternatieven voor afbeeldingen).

Voor welke diensten geldt de EAA?

De wet is van toepassing op een brede groep digitale producten en diensten. Denk aan webshops, bankieren op afstand, e-books, vervoersdiensten, online ticketverkoop, mobiele apps van dienstverleners, digitale communicatie zoals chat of e-mail, en betaalsystemen. Ook hard- en software die nodig is om deze diensten te gebruiken, zoals terminals en e-readers, moet voldoen aan toegankelijkheidsnormen. Lever jij producten of diensten op dit gebied? Dan moet jouw digitale aanbod straks voldoen aan de richtlijnen.

Wat zijn de toegankelijkheidseisen?

De European Accessibility Act verwijst naar de WCAG 2.1-richtlijnen, niveau AA. Deze richtlijnen bevatten concrete eisen voor digitale toegankelijkheid. Denk aan voldoende kleurcontrast tussen tekst en achtergrond, de mogelijkheid om websites volledig met een toetsenbord te bedienen, alternatieve teksten bij afbeeldingen en goed leesbare koppen en knoppen. Ook video’s moeten bijvoorbeeld ondertiteling of transcriptie aanbieden. Het doel is: jouw digitale omgeving bruikbaar maken voor iedereen, ongeacht beperking of hulpmiddel.

Waarom is dit belangrijk voor jouw organisatie?

Toegankelijkheid draait niet alleen om voldoen aan wetgeving. Het laat zien dat je als organisatie inclusief denkt en niemand buitensluit. Je vergroot je bereik, versterkt je online reputatie en voorkomt dat je potentiële klanten verliest doordat ze simpelweg je website niet kunnen gebruiken. Bovendien profiteert iedere gebruiker van een toegankelijke site. Denk aan betere navigatie, snellere laadtijden en meer overzicht. Kortom: toegankelijkheid is niet alleen maatschappelijk verantwoord, het is ook gewoon slim.

Wat gebeurt er als je niet voldoet?

Vanaf juni 2025 mogen lidstaten boetes opleggen aan bedrijven die hun digitale dienstverlening niet op orde hebben. Hoe hoog die boetes zijn, verschilt per land, maar de verwachting is dat ze vergelijkbaar zullen zijn met andere EU-wetgeving, zoals bij AVG-overtredingen. Beter voorkomen dan genezen dus.

Niet wachten tot het moet

Wachten tot je verplicht bent om iets aan toegankelijkheid te doen zouden wij niet aanraden, misschien laat je wel mooie kansen liggen. Je kunt namelijk nu al laten zien dat jouw organisatie vooruitdenkt en een breder publiek wil bedienen.

Bij Schulten Media kijken we samen met jou hoe jouw website of platform toekomstbestendig kan worden. We combineren slimme techniek met heldere oplossingen, zodat jouw digitale omgeving beter presteert, voor iedereen.

Wil je weten of jouw site voldoet aan de aankomende regels? Of gewoon een keer sparren over digitale toegankelijkheid? Stuur ons gerust een bericht, we denken graag met je mee!

Mail ons    Bel ons