Een relatief nieuw, maar essentieel onderwerp: Consent Mode. Of je nu een fervent internetgebruiker bent of aan het roer staat van een online onderneming, de kans is groot dat je te maken hebt met de complexiteit van toestemmingen op het internet. Daarom vonden we het tijd om meer informatie te bieden over wat Consent Mode inhoudt en waarom het van cruciaal belang is voor zowel gebruikers als bedrijven.

Wat is Consent Mode?

In de kern is Consent Mode een framework ontwikkeld door Google, ontworpen om bedrijven te helpen navigeren door de complexiteit van online toestemmingen en privacywetten. Het stelt websites in staat om de gebruikerservaring aan te passen op basis van de voorkeuren van de gebruiker met betrekking tot cookies en data tracking. Dit betekent dat je als gebruiker meer controle hebt over je online privacy, terwijl bedrijven nog steeds belangrijke inzichten kunnen verzamelen, maar dan wel op een privacy-vriendelijke manier.

Hoe werkt het?

Consent Mode werkt door signalen te gebruiken die aangeven of een gebruiker toestemming heeft gegeven voor het gebruik van analytische- en advertentiecookies. Je kunt hierbij denken aan een pop-up die je te zien krijgt wanneer een pagina wordt geopend. In deze pop-up kun je jouw voorkeuren instellen, welke vervolgens worden doorgegeven aan de website. Op basis van de aangegeven voorkeuren kunnen websites hun gedrag aanpassen, zoals het al dan niet laden van bepaalde scripts of het anonimiseren van IP-adressen. Wanneer je Consent Mode aanzet via Google worden keuzes die gemaakt zijn op de website automatisch toegepast in de gegevensverzameling van programma’s zoals Analytics, Ads en andere tags. Dit zorgt voor een flexibel systeem dat respect toont voor de keuzes van de gebruiker, terwijl het tegelijkertijd bedrijven in staat stelt om essentiële data op een verantwoorde manier te verzamelen.

Waarom is Consent Mode belangrijk?

In een tijd waarin privacy op het internet met de dag belangrijker wordt, biedt Consent Mode een oplossing die rekening houdt met zowel de behoeften van de consument als die van de markt. Het stelt namelijk bedrijven in staat om te voldoen aan strenge privacywetten, zoals de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) in de EU, terwijl je als bedrijf toch de inzichten krijgt die nodig zijn om jouw diensten te verbeteren. Dit betekent dat je als bedrijf niet alleen op ethisch vlak goed bezig bent, maar tegelijkertijd ook werkt aan het waarborgen van de persoonlijke privacy wensen van je klanten, wat het vertrouwen in jouw bedrijf zal vergroten.

Implementatie en beste praktijken

Het implementeren van Consent Mode begint met het updaten van je tag management systeem en het instellen van de juiste configuraties voor je website. Op dit moment kun je op 3 manieren Consent Mode implementeren:

Via de GTAG, welke je aanpast op basis van de algemene sitetag (gtag.js)
Via Custom templates in Google Tag Manager
Via Consent Management Platformen zoals Cookiebot

Het is essentieel om duidelijk en transparant te zijn in je communicatie naar gebruikers toe over hoe hun gegevens worden verzameld en gebruikt. Dit kun je doen door een uitgebreide privacy- en cookieverklaring op je website te plaatsen. Daarnaast is een gebruiksvriendelijke pop-up die om toestemming vraagt cruciaal, en in gevallen van tracking ook verplicht om te implementeren. Zorg ervoor dat deze eenvoudig te begrijpen én makkelijk te gebruiken is. Door deze best practices te volgen, regelmatig je privacy- en cookiebeleid bij te werken en een duidelijke opt-out-mogelijkheid te bieden, bied je de best mogelijke ervaring aan jouw bezoekers en genereer je nog steeds essentiële data voor jouw website optimalisatie.

Wat als je geen toestemming krijgt?

Wat gebeurt er als een gebruiker geen toestemming geeft? Als een gebruiker geen toestemming geeft, schakelt Consent Mode over naar een privacyvriendelijke modus waarin het verzamelen van bepaalde soorten gegevens wordt beperkt. Dit betekent dat je nog steeds basisinformatie kunt verzamelen voor jouw website analyse, maar dan wel zonder de privacyregels te overtreden.

Is Consent Mode verplicht?

Hoewel het (nog) niet wettelijk verplicht is, is Consent Mode wel verplicht vanuit Google sinds maart 2024. Google wil namelijk niet dat de data van websitebezoekers wordt verzameld en vervolgens wordt gebruikt voor marketingdoeleinden wanneer deze toestemming niet is gegeven. Heb je via Google Ads advertentiecampagnes draaien? Dan kan dit een grote impact hebben op de resultaten van jouw campagnes. Als je Consent Mode niet goed hebt geïmplementeerd, gaat Google metingen van jouw website weigeren. Je krijgt hierdoor minder inzicht in jouw campagnes en kunt niet doelgericht bijsturen om maximaal resultaat te behalen. Wij adviseren dan ook zeker om zo snel mogelijk Consent Mode te implementeren op jouw website.

Maak de stap naar online transparantie

Consent Mode is meer dan alleen een technische oplossing, het is een stap in de richting van een meer ethisch en transparant gebruik van het internet. Het biedt consumenten de mogelijkheid om hun privacy beter te beschermen. Bedrijven kunnen op deze manier voldoen aan de privacyregels, maar toch gegevens verzamelen om een optimale ervaring te creëren en doelgerichte marketing in te zetten. Ons advies: zorg dat je toekomstgericht bent en implementeer Consent Mode.

Consent Mode